Уявіть: критично важлива електроніка для виробництва дронів приїхала з ЄС. Ви відкриваєте коробки, а там випадковий непотріб “для ваги”. Виробництво стає на паузу. Час іде. А сліди зникають.
Саме з таким кейсом до Miller звернулась українська MilTech-компанія. Деталі не розкриваємо з міркувань безпеки. Але суть проста: треба було швидко зрозуміти, де зник товар, повернути викрадене, запустити відповідальність для винних і закрити діри в безпеці, щоб це не повторилося.
У таких історіях вирішує швидкість. Камери на складах у ЄС часто зберігають записи близько двох тижнів. Якщо втратити час — “кіно” стирається, а електроніка роз’їжджається по руках.
Як діяли ми:
1) Підключили іноземних партнерів в ЄС та запустили офіційне розслідування на місці, поки записи з камер ще існували.
2) Синхронізували та координували дві країни: поки в ЄС перевіряли склад і логістику, ми паралельно працювали з українськими слідчими. Зводили факти в одну картину. Перекладали “мову бізнесу” на “мову слідства” — і навпаки. Тримали процес зібраним, а не хаотичним.
3) Зібрали повну картину і довели до конкретного результату. Вийшли на людину, причетну до викрадення. Знайшли місце зберігання. І домоглися офіційних дій, а не просто “внутрішніх підозр”.
Результат за 3 місяці:
- Встановили конкретну особу, попри складний ланцюжок постачання і дві юрисдикції.
- Повернули клієнту 99% викраденої електроніки.
- Добилися повідомлення про підозру, щоб почався реальний процес відповідальності та з’явився шлях до компенсації.
- Показали клієнту слабкі місця в безпеці, які раніше були “невидимими”.
У таких кейсах проблема не лише у крадіжці. Проблема в тому, що докази швидко “вмирають”. А без доказів не буде ні підозри, ні суду, ні відшкодування.
Наша робота була в тому, щоб зробити розслідування керованим: одна логіка, один план, одна координація між країнами. Як у кризовому менеджменті. З фокусом на бізнес-результат: повернути майно, зберегти докази, запустити відповідальність.
Дякуємо клієнту за довіру. І нагадування для кожного бізнесу: сліпі зони є у всіх. Питання лише в тому, хто і як швидко допоможе їх побачити до того, як це стане кризою.